作为售后顾问，满足客户的需要是首要的工作。 汽车售后服务必须同时服务两个服务对象：汽车和客户。售后顾问是维修车间与客户的桥梁，要建议客户做最好的维修项目，还需掌握维修车间的服务流程及工作进度表，同时售...